功課(觀察)做完之後，接下來就是要面對了

最大忌是「正面衝突」，
因為我們是乙方，跟甲方「正面衝突」再有道理都沒用

所以，我把首要目標訂為「資訊對稱」

道理很簡單，之前最大的問題就是被那位兄台「欺上騙下」
只要「資訊對稱」了，管你是小人還是大人，之前的狀況就會消失了

這個目標的缺點是，做起事來很累，很花精神
優點則是，後面沒有衍生問題還要處理

像是

我說：A 是 A
他說：我說 A 是B 每天都在處理這種事情，太無趣了吧

我開始認識他們部門的每一個人(還好人不多)
每次去做了什麼，溝通了什麼，一定要想盡辦法讓所有人都知道

所有人都知道後，就會有一股無形的力量來約制這樣的人

當然，前提是除了他之外的所有人，是正正經經在做事的

有一回：我打電話給他，確認他們要移機時我要去的時間

他回我：你們要來幾個人?

我一聽傻了二秒，馬上回說：幾個人? (心裡想，又來了--明明講好我一個人去)

他回說：我們xxx說，你們會來三、四個人

我立刻回說：xxx跟你說，我們會去三、四個人哦? 這跟我確認的不一樣
不然這樣，我先打電話給xxx，再確認一次，可能是我聽錯了

他回說：哦，那不用啦，就這樣吧

這真相就是，我早就跟他們經理確認過：「我一個人去」

變成他來說就是「你們會來幾個人」

他知不知道只有我會去? 他知道，他們經理有告訴他

所以，面對這樣的人，我認為在保護自己及保護公司的原則下

能先做到「資訊對稱」就好了，因為不會跟別人摃上
也不會「正面衝突」，更不會產生個人恩怨

如果真的有個人恩怨，也很簡單「以子之矛,攻子之盾」就好了

職場上會遇到的人，真的是百百種

會特別提出這樣的情境，是因為很多剛入行的同業
在不熟悉這樣的環境下默默的陣亡了，這樣其實非常不好

尤其是遇到這樣的人，沉不住氣的跟別人吵起來，最後服務態度不佳

忍下來的，半夜可能會失眠，睡不著覺，也是一個慘字

我們的職業有一種特性就是，我們跟別人溝通的時間比較少
大部份都是跟電腦，時間久了，優先的思考模式就只剩下0 1二種

很多事情都潛意識用是非題的方式去應對
所以特別在系統工程師之路提出來

有人說，這一系列是我的心得

但我也應該再提出來一個觀點，

起碼在這個行業，愈能解決問題的人，會愈累，工作時間會愈長
但薪水不一定成比例的高

原因是，雖然大家都說是team work，但有幾家公司真的了解team work的真理

下一篇開始，會跟各位討論 夢幻中的系統工程師團隊